Дорогой вы наш читатель! Вы, конечно же, знаете, что во многих областях человеческого жизнеобитания давно уже используются аналоги взаимодействия организмов в дикой природе. Есть, к примеру. такие рыбки - прилипалы. Прилепятся к брюху акулы и путешествуют себе по океану, доедая при этом остатки с трапезы своего хозяина.
А что в нашей жизни? Увы, есть аналоги и в нашей жизни. Взять к примеру банки, выдающие потребительские кредиты под определенный процент. Удобно, быстро и все как говорится оформлено юридически грамотно. Это в теории. Но дальше вступают аналоги с дикой природы.
Зри в корень! - говаривал когда то известный литературный персонаж. А куда должен смотреть потребитель, когда приобретает товар? Конечно в инструкцию!,- скажете вы и будете правы. Тем не менее, существует значительная прослойка потребителей, которая использует изделия скорее не по инструкции, а по собственному наитию. Тем самым, очень быстро товар утрачивает свои чудесные физико-химические свойства. И тогда, уже обычная жаренная яичница приобретает свойства сверхприлипчивой смолы, которую после приготовления не отмоешь даже с помощью Фейри...
Выход инспекторов Союза потребителей по жалобе потребителей это всегда задачка со многими неизвестными. Проверка требует уйму времени, нервов, знаний в сфере законодательства, различных нормативных актов. Словом стресс для проверяющих обеспечен. Ведь необходимо просмотреть целую кипу документации внутри самой торговой точки, чтобы докопаться до основного ответа на вопрос - почему же была допущена к примеру просрочка на те или иные продукты?
В последнее время участились обращения в Союз потребителей РТ как со стороны владельцев торговых точек, так и хозяев своих четвероногих питомцев за специальными разъяснениями по случаю то и дело возникающих конфликтных ситуаций. А потому эту ситуацию мы и попытаемся рассмотреть с разных позиций.
Для любителей животных общение с братьями нашими меньшими постепенно становится не просто ритуалом, а частью жизни. Многие счастливые кошечки и собачки вместе с хозяевами смотрят телевизор, читают книжки, гуляют, и, конечно же, едят. Словом становятся полноправными членами семьи. И для многих владельцев комнатных животинок весьма неожиданным, неприятным и странным являются предупреждения службы охраны на входе в магазины, рестораны, кафе о том, что вход с животными в их заведения запрещен.
Для четкого понимания этой удивительной истории нужны пояснения. Кролик -рекс- это не кличка домашнего питомца, а вполне уважаемая порода животных, обладающих уникальной шерстью, по своей структуре напоминающей где - то даже норку. А потому изделия из такого кролика пользуются особой популярностью, особенно у женской половины населения.
Ответственно заявляем, в таком случае в плане информирования потребителя в торговых точках стремительно начнут разрастаться "информационные черные дыры".
А впрочем, даже и представлять не надо. Инспекторы в ходе своей деятельности практически ежедневно посещают организации, торговые фирмы, где нога контролирующих органов годами практически не ступала. Никогда. Вы спросите: как выявляются такие точки? Ну хотя бы по поступающим жалобам от обиженных, обсчитанных клиентов.
В своем техническом совершенствовании, человечество за последний век шагнуло далеко вперед. Особенно по части облегчения своих земных задач. А если уж сказать совсем узко, то кухонные технологии предоставляют сегодня возможность в считанные секунды приготовить любые ингредиенты для всевозможных кушаний: салата, второго или первого блюда. Эти технологические новшества люди, в общем то, принимают как должное и даже наделяют эти самые устройства новыми, невиданными доселе возможностями. Превышая при этом все допустимые технологические нормы и где - то даже приличия...
Эх, были же времена минувшие! Если кто помнит: на крышах домов вместе со слоганом "Партия - наш рулевой" на таких же равных условиях вывешивались аршинные буквы : "Граждане! летайте самолетами аэрофлота!" И ведь летали! Сколько поколений прошло, а популярность авиаперевозок нисколько не упала.
Надо ли говорить о том, что сервис, по умолчанию", казалось бы также должен оставаться, что называется "на высоте". А вот с этим, как показывает практика, увы, дела обстоят не всегда хорошо.
Если вам скажут, что детей находят в капусте, то не спешите снисходительно улыбаться, - отчасти они будут правы. И чем больше окажется "капусты" в вашем кошельке, тем комфортнее будет расти малышу под присмотром заботливых врачей и специалистов в специализированных платных учреждениях. Честно говоря выбор у будущих мам сегодня достаточно обширен.
Заслуженным авторитетом, к примеру, пользуется сегодня медучреждение под одноименным названием ООО "Клиника 9 месяцев", что на улице Проспект Победы, в доме 152/33.
Мы зачастую рассказываем о различного рода вещах или товарах делающих нашу жизнь относительно комфортной. Или наоборот, в силу своей неработоспособности, а то и брака, заставляющих нас нервничать и предпринимать срочные меры по восстановлению необходимых нам в повседневности полезных свойств товара.
Однако практика экспертов Национального института качества показывает, что вещи приносимые на экспертизу могут выполнять совершенно несвойственные им функции, например защитные.