Общеизвестно,что реклама как говорится - двигатель торговли. Можно так показать товар, что уйти без него никак не получится. Так и произошло с одной семейной четой, которая увидев на витрине торговой точки кожаный диван, буквально влюбилась в него, и совершенно естественно. захотела сделать его членом семьи. Сказано сделано, деньги уплочены, товар прибыл домой. Только был один нюанс, диван чета заказала не кожаный как был на витрине, а ту же модель, но в матерчатом исполнении . С существенной разницей в цене соответственно. Казалось бы, модель одна, но исполнение, как оказалось, было совершенно различным. Даже видавшие виды грузчики, привезя товар, недолгое время побывали в легком шоке. распаковав и установив товар в комнате. Кто - то из них даже выдохнул сакраментальные слова: «что-то он у вас мятый какой то...» Но шок от увиденного быстро исчез, вежливо откланявшись, грузчики пожелали семье доброго здоровья и...уехали дальше развозить свои изделия благодарным клиентам.
Конечно, «счастливые» обладатели вожделенного дивана, что называется, сразу почувствовали разницу между витриным образцом и тем, что получили для постоянного пользования, а потому, по горячим следам попытались вернуть изделие туда, откуда собственно оно и было приобретено. Но не тут - то было! Ни доводы о мятом материале, ни о грубых швах, ни о перекосе высоты диванных секций, - ничего не было воспринято продавцами. Однако и покупатели не лыком шиты, - ну никак не хотели они сидеть на изрядно помятом диване, который по внешнему виду был изготовлен еще в царское время. Была назначена экспертиза, которая дала определение в пользу покупателя, однако и этот довод продавцов не смутил, за свое качество, и марку, что называется, стояли горой. Пришлось чете пойти дальше - обратиться в суд. Соответственно, была назначена повторная экспертиза о качестве товара, которая и прошла недавно, в Центре экспертизы, что на улице Зайни Султана 17а. Экспертиза вновь подтвердила - все претензии покупателей по качеству дивана вполне справедливы. Товар нужно вернуть владельцу, то есть продавцу, а деньги соответственно вернуть покупателю. Теперь у покупателей на руках есть уже два заключения экспертизы и в случае, как думается, положительного решения суда, продавцу придется вернуть теперь не только сумму уплаченную за некачественный диван, но также еще и возместить издержки, потраченные покупателем на проведение различных экспертиз, а также за моральный ущерб.
Приобретение дорогостоящего туристского продукта нередко оборачивается для граждан Республики Татарстан серьёзными разочарованиями: вместо пятизвездочного отеля — стройка, оплаченные экскурсии отменены, а представитель турфирмы перестаёт выходить на связь. Союз потребителей Республики Татарстан разъясняет правовые механизмы защиты имущественных интересов туристов в подобных ситуациях.
Приобретение дорогостоящей одежды и аксессуаров класса люкс нередко сопряжено с риском столкнуться с контрафактной продукцией. Союз потребителей Республики Татарстан, осуществляющий деятельность на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и функционирующий при поддержке Правительства Республики Татарстан, разъясняет правовые механизмы возврата денежных средств в случаях, когда потребителю был продан товар, не соответствующий заявленным характеристикам.
Ситуация, когда долгожданный отдых оказывается испорченным из-за несоответствия отеля заявленной категории, отмены экскурсий или некачественного сервиса, к сожалению, не редкость и для жителей Казани. В таких случаях законодательство Российской Федерации предоставляет туристу действенные инструменты для восстановления нарушенных прав, включая возврат уплаченных денежных средств и взыскание дополнительных компенсаций.
Союз потребителей Республики Татарстан разъясняет основные правовые аспекты данной категории споров, а также особенности, связанные с проведением экспертиз в рамках Союзного государства.
Участие в долевом строительстве многоквартирных домов на территории Республики Татарстан сопровождается для граждан определёнными рисками, связанными с качеством передаваемого жилья. Квартира в новостройке ЖК «Салават Купере», ЖК «Палитра» или ином жилом комплексе Казани может оказаться с холодными стенами, ненадлежащей отделкой, а в ряде случаев — с последствиями залития, вызванного производственными недостатками. Союз потребителей Республики Татарстан разъясняет правовые механизмы защиты имущественных интересов граждан в подобных ситуациях.
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International
Обнаружили ошибку?
Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER